Termes et conditions de vente de Easy Protection
Présentation du site
Le présent site web est exploité par Easy Protection, spécialisé dans la vente de systèmes de sécurité électronique : caméras de surveillance, alarmes, contrôle d’accès, domotique, accessoires et solutions pour installateurs professionnels.
En accédant à ce site, vous acceptez pleinement les présentes conditions générales.
Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV) ont pour objet de définir les modalités de vente en ligne, d’accès au site et d’utilisation des services proposés par Easy Protection.
Produits
Easy Protection propose une large gamme de produits de sécurité électronique.
Les photos, caractéristiques techniques et descriptions sont fournies à titre indicatif.
Easy Protection se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les produits sans préavis.
Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en DT et peuvent être modifiés à tout moment.
Ils ne comprennent pas les frais de livraison, sauf indication contraire.
Commande
Toute commande passée sur le site Easy Protection constitue une acceptation entière et sans réserve des présentes conditions.
Easy Protection se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de :
rupture de stock,
erreur technique,
suspicion de fraude,
problème de paiement.
Paiement
Les paiements peuvent être effectués via les méthodes disponibles sur le site (paiement en ligne, paiement à la livraison, virement…).
Les transactions sont sécurisées selon les normes en vigueur.
Livraison
Easy Protection assure la livraison sur tout le territoire tunisien.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou des conditions logistiques.
Easy Protection ne peut être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.
Réclamation et Service Après-Vente
En cas de problème, le client peut contacter notre service technique ou commercial via les coordonnées indiquées sur le site.
Toute réclamation doit être formulée dans un délai raisonnable après réception de la commande.
Retours & Garantie
Certains produits bénéficient d’une garantie constructeur ou Easy Protection.
Les retours sont acceptés uniquement si :
le produit est dans son état d’origine,
accompagné de la facture,
conforme à la politique de retour indiquée sur le site.
Les produits utilisés, endommagés ou incomplets ne peuvent être repris.
Responsabilité
Easy Protection ne peut être tenue responsable :
d’une mauvaise installation des produits,
d’un usage non conforme,
de dommages indirects ou pertes de données résultant de l’utilisation des équipements.
Nous recommandons l’installation par un professionnel qualifié.
Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, images, logos, documents) est protégé par le droit d’auteur.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation.
Protection des données
Les informations collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et l’amélioration du service client.
Easy Protection s’engage à ne jamais vendre ou partager les données personnelles à des tiers, sauf obligation légale.
Modification des Conditions
Easy Protection peut modifier les présentes Conditions à tout moment.
Les modifications sont applicables dès leur publication sur le site.
Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit tunisien.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.